Entrar em contato pelo e-mail: [email protected] , informando o nome completo , o número do pedido e o motivo da troca ou devolução , onde passaremos todas as informações e orientações necessárias.
SEGUE OS REQUISITOS PARA AS TROCAS OU DEVOLUÇÕES:
- O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pacote , e o prazo de devolução do mesmo é de até 3 (três) dias úteis após a resposta do atendimento.
- O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso, odores e manchas, com a etiqueta intacta e afixada à peça. Caso a peça não esteja dentro dos padrões estabelecidos , não efetuaremos a troca e devolveremos a peça para o cliente mediante pagamento do frete.
- Ao chegar em nosso estoque o produto passa por análise e após a conclusão o cliente pode optar pela troca do produto ou devolução do valor.
- Não realizamos segunda troca.
- Não efetuamos troca ou devolução de produtos sem defeitos após o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da entrega da mercadoria no destino final.
- Sugerimos que utilize a embalagem original de recebimento , caso não seja possível , você poderá enviar em uma embalagem de sua preferência. Não arcamos com o custo de embalagens.